La maîtrise de l'outsourcing
Conseil et Accompagnement des Directions des systèmes d'information dans le choix et la maîtrise des solutions d’outsourcing les mieux adaptées à leurs enjeux.
Notre expérience nous conduit à constater que la réussite des opérations d’outsourcing est liée à la clarté des objectifs fixés, ainsi qu’à une approche globale prenant en compte les quatre composantes majeures que sont :
- L’adaptation de l’organisation de la DSI sur les nouveaux enjeux,
- La mise en place des processus transversaux permettant de maîtriser la qualité de service réelle fournie aux utilisateurs,
- L’alignement des compétences sur les nouvelles missions à remplir,
- Les outils et méthodes de la gouvernance de la relation MOA-MOE.
Les consultants d’IT Management Partners interviennent auprès des maîtrises d’ouvrage et des maîtrises d’oeuvre, en développant des approches de type « bonnes pratiques », afin de donner une vraie dynamique aux contrats d’infogérance. (Voir missions et références).